khi nói đến Kỹ năng bán hàng – Selling Skill thì vừa dễ dàng vừa khó khăn. Dễ bởi vì có nhiều tư liệu ở trong một số loại đọc dễ dễ nắm bắt nên dễ dàng nói (…tràng giang đại hải) còn cái khó là làm sao nhằm người nghe (va va hàng ngày cùng với công việc sales) cảm giác cùng thu nhận được phần đông gì mà speaker nói với chiếc nặng nề nhất là chúng ta có thể áp dụng cho các bước sau khi học.

Bạn đang xem: Prospecting là gì

*

Quy trình bán hàng – Selling Process chính là cái khó khăn nhưng mà dễ dàng đó, có 6 bước:1. Prospecting2. Preapproach3. Approach4. Presentation5. Close6. Follow-up

Tự thân tên gọi của từng bước một không thật nặng nề để một bạn làm cho sales hiểu phải làm những gì, trong các số đó bước 1 cùng 4 hoàn toàn có thể được xem như là linc hồn của tòan bộ tiến trình.

Trước hết, bắt buộc tò mò lại một ít núm như thế nào là Prospecting – Tìm kiếm quý khách hàng tiềm năng. Nói đến prospecting thì nên cần kể tới 2 có mang Lead cùng Prospect. Phải nói là không ít người hay nghe về prospect trong các giáo trình giảng dạy chđọng ít thấy đề cập về lead. Đơn giản lead là ban bố về một người/đối tượng có tác dụng là một khách hàng hàng, còn prospect là một trong những người/đối tượng người dùng bao gồm ước muốn tốt nhu yếu (đối với sản phẩm). Ví dụ: trên danh bạ điện thoại thông minh tôi tìm được 5 thương hiệu nhà hộ, vậy là tôi gồm 5 leads để đưa vào list điện thoại cảm ứng để liên lạc. Qua liên hệ, tôi biết gồm một hộ đang cài bảo hiểm Home Insurance, vậy đấy là 1 prospect.

Tuy nhiên, lead lại chia thành 2 loại: cold lead và warm lead. Cold lead 1-1 thuần là thông báo giành được (như danh bạ Smartphone nói trên) trong lúc warm lead là biết tin được mày mò sâu hơn hoặc khởi nguồn từ một mối cung cấp trình làng an toàn và tin cậy. Ngân sản phẩm giới thiệu quý khách vay mượn mua căn hộ để nhân viên viên tiếp xúc là 1 dạng của warm lead. Nếu chỉ phụ thuộc vào cold lead nhằm liên hệ cùng kính chào mời bán sản phẩm thì vẫn Gọi là cold canvassing, y hệt như cào nghêu vậy, trúng em nào thì mừng em đó vì lúc ấy kỹ năng bán hàng chỉ ở mức sơ đẳng. Nên lưu giữ lead chưa phải là prospect.

Một nghệ thuật cao hơn nữa vào prospecting không phải nhằm đi kiếm ai là prospect nhưng mà buộc phải search qualified prospects. Vì sao? Vì chỉ tất cả qualified prospect mới có công dụng vươn lên là client – quý khách của khách hàng trong những khi prospect đang dừng lại là warm lead giả dụ họ không dòm ngó mang lại bạn.

Xem thêm: Btv Thuý Hằng Vtv: "Tôi Đã Từng Ngược Đãi Bản Thân Vì Tham Việc"

Đây chính là lý do tại sao các công ty cần yếu đạt lợi nhuận sales đề ra bởi vì tất cả các số liệu dựa trên prospect chứ không phải qualified prospect. Vậy cố gắng nào là qualified prospect? Câu trả lời hứa một thời điểm khác.

Tóm lại, Cách 1 – Prospecting là việc tra cứu tìm lên tiếng quý khách sống 3 cung cấp độ: Lead-Prospect-Qualified Prospect. Nếu Cách 1 là Hộ chiếu thì Cách 4 đó là Visa – Thị thực. quý khách được cấp cho thị thực để tiếp xúc với quý khách hàng, vấn đề giờ đây các bạn sẽ nói cái gì với nói như vậy nào

Bước 4 – Presentation – Trình bày sản phẩm/dịch vụ là thời cơ mang ý nghĩa thúc đẩy tối đa với khách hàng mục tiêu vào toàn thể quy trình bán sản phẩm 6 bước với quy trình vẫn dừng bước nếu chúng ta thất bại ở Cách 4 này, cùng tất yếu, cơ hội trở về một đợt tiếp nhữa là vô cùng trở ngại.

Phổ đổi thay có 3 formats-phương thức mà lại một nhân viên cấp dưới bán sản phẩm rất có thể vận dụng từ thấp (1-1 giản) mang đến cao (phức tạp) sau đây:

1. Stimulus-Response Format còn gọi là suggestive selling. Nghĩa là cuộc trình bày mang tính đơn giản và dễ dàng cùng cả đối kháng điệu. Đơn giản là fan trình diễn chỉ nêu tính chất của sản phẩm với gợi ý đến yêu cầu của công ty.

2. Formular Selling Format nói một cách khác là canned sales presentation. Khi đó bạn trình bày chỉ với chiếc máy nói hoặc đề tài trình diễn máy móc mang lại phần nhiều khách hàng, cùng với ai chúng ta cũng nói một bài xích tương tự nhau.

3. Need-Satisfaction Format phiên bản thân quan niệm need-satisfaction (nhu cầu-thỏa mãn) đã thể hiện phong cách của cách thức này cùng với 2 tế bào thức trình bày: Adaptive sầu Selling với Consultative sầu Selling.

Xem thêm:

Khi áp dụng adaptive sầu selling, bạn trình diễn sẽ kiểm soát và điều chỉnh phần nói của chính mình phụ thuộc vào cốt truyện của mẩu chuyện, tự đó biết lúc nào đạt ra hầu như thắc mắc cũng giống như lời khuyên các giải pháp tương xứng. Còn so với consultative selling bạn trình bày đang tập trung vào việc xác minh số đông vấn đề của fan người tiêu dùng và đóng vai trò của một siêng gia support. Và tất nhiên, Việc thành công trong format sản phẩm công nghệ 3 này yên cầu sự đầu tư chi tiêu kỹ năng và kiến thức chuyên môn lẫn diện tích lớn trường đoản cú phía bản thân của tín đồ nhân viên bán sản phẩm (nếu như muốn nâng vị trí chăm gia) cùng đầu tiên là niềm mê say công việc.

Nên nhớ một điều ngộ thừa nhận thường xuyên chạm mặt là năng lực bán sản phẩm tốt ko đồng nghĩa với nói giỏi. Thực tế Selling is Communicating – Bán sản phẩm là giao tiếp – với còn hơn thế nữa nữa, Bán sản phẩm là Đối thoại vị Đối thoại là Chia sẻ – Dialogue is Sharing.


Chuyên mục: TỔNG HỢP
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *